Вы можете вернуть или обменять заказанный товар надлежащего качества, если:
- С момента получения заказа прошло не более 14 дней;
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки;
- У вас есть документ, подтверждающий покупку товара;
- Товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.
Для осуществления возврата необходимо:
- Отправить письмо на почту info@butik-sna.ru В теме письма указать «Хочу вернуть/обменять товар», а в тексте — какой товар не подошел. Необходимо сообщить номер заказа, ФИО и номер телефона, указанный при оформлении. Приложить фотографии недостатка: это позволит оперативно провести процедуру обмена/возврата
- Связаться по телефону +7 927 792 16 34 – согласовать все детали возврата/ обмена
- Заполнить заявление о возврате
- Аккуратно упаковать товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте)
- Передать заказ курьеру, вложив в заказ оригинал заявления
- После отправки возврата, присылать трек-номер посылки, номер заказа и ФИО на почту: info@butik-sna.ru
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки на склад интернет-магазина на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
